Quand le temps
est la seule variable qui compte.
Cette page n'est pas écrite comme les autres. Pas de formules : si vous êtes ici, vous cherchez sans doute des informations pour quelqu'un que vous aimez, et vous avez besoin de savoir ce qui est possible, et en combien de temps.
Trois situations, trois réponses différentes.
Transfert entre hôpitaux
D'un établissement périphérique vers un centre spécialisé, en Italie ou à l'étranger, et inversement. C'est le cas le plus fréquent : un service qui n'existe pas sur place, une intervention qui se pratique ailleurs, un second avis qu'il faut aller chercher. Cela vaut pour la Sardaigne comme pour toute autre région d'où il est compliqué de bouger.
- Ambulance de l'hôpital à l'aéroport, aux deux extrémités
- Appareil équipé d'une civière et du matériel médical
- Médecin et infirmier à bord, selon le tableau clinique
Rapatriement sanitaire
Pour une personne tombée malade ou blessée à l'étranger qui doit rentrer chez elle. Tout s'organise depuis n'importe quel pays, en coordination avec l'établissement qui la prend en charge et avec l'assurance, s'il y en a une.
- Aptitude au vol vérifiée avec le médecin traitant
- Documents, autorisations de survol et formalités douanières
- Un proche à bord, lorsque la place et l'état du patient le permettent
Les cas qui demandent davantage
Certaines situations ne se règlent pas avec une simple civière : elles reviennent à ceux qui les traitent tous les jours.
- Transport néonatal et pédiatrique, avec incubateur et spécialistes
- Patients en isolement, avec capsule à coque rigide
- Soins intensifs en vol, avec ventilation et monitorage continu
Quatre étapes,
et la première est un message.
Vous nous exposez la situation
Où se trouve le patient, dans quel établissement, et où il doit arriver. Inutile de connaître les termes médicaux : le nom de l'hôpital et un contact dans le service suffisent.
Les médecins se parlent
Le médecin de l'opérateur sanitaire contacte l'équipe qui suit le patient et détermine s'il est transportable, avec quel équipage et avec quel matériel. Cette décision ne nous appartient pas, et aucun commercial ne la prend.
Vous recevez le plan et le coût
Par écrit : appareil, équipage médical, ambulances aux deux extrémités, horaires, autorisations. En cas d'assurance ou de mutuelle, le document est déjà dans la forme qu'elles exigent.
Le départ
Dans les cas urgents, le vol a lieu le jour même. Pour les transferts programmés, l'horaire est choisi pour le patient, pas pour l'appareil.
Qui fait quoi, pour savoir à qui demander
Nous trouvons l'aéronef sanitaire qu'il faut, nous le calons sur les horaires du service et nous restons au téléphone jusqu'à l'arrivée du patient. Les décisions cliniques sont prises par le médecin de l'opérateur sanitaire, qui parle directement avec celui qui soigne le patient : c'est la seule manière de bien les prendre, et aucun commercial n'a voix au chapitre.
Ils volent avec leurs propres équipages médicaux et leurs propres certifications, et c'est à eux que revient la partie clinique : c'est exactement ce que vous voulez quand la personne sur le brancard vous est chère.
Ce que nous ajoutons, c'est la partie qui pèse plus qu'on ne le croit dans un moment pareil : une seule personne qui suit le dossier du début à la fin, qui sait comment fonctionnent les hôpitaux, et qui s'occupe des ambulances aux deux bouts, des autorisations et des horaires pendant que vous pensez à des choses plus importantes.
Écrivez ce que vous savez maintenant.
Le reste, nous le demanderons.
Bien reçue
Si vous en avez besoin, écrivez-nous.
Pour ce service il n'y a pas de formulaire. Une demande de transport sanitaire s'évalue en parlant, pas en cochant des cases. Écrivez-nous à info@sardiniaprivatejet.com en mettant « sanitaire » en objet : nous répondons dès lecture et, s'il le faut, nous en parlons tout de suite de vive voix.